**1. Общие положения**

Настоящая политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, меры по обеспечению их безопасности, а также права субъектов персональных данных при использовании сайта 9004010.ru.

1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Тележко Олег Владиславович, ИНН 784800909956, ОГРНИП 308784703600534, адрес: 427240, Удмуртская Республика, Увинский р-н, с. Подмой, ул. Станционная, д. 36 (далее — Оператор).

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта 9004010.ru, в том числе при оформлении заявки, заказа, обратного звонка, обращении по телефону, электронной почте или через мессенджеры.

1.3. Настоящая Политика является информационным документом и не заменяет отдельное согласие пользователя на обработку персональных данных. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельным действием, например путём проставления отдельной отметки (чекбокса) рядом с соответствующей формой сайта.

1.4. На сайте не осуществляется онлайн-оплата. Сайт используется для информирования пользователей о товарах и услугах, получения заявок, подготовки коммерческих предложений, согласования условий заказа, доставки и дальнейшего исполнения договорённостей с пользователем.

**2. Основные понятия, используемые в Политике**

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю сайта.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.4. Пользователь — любой посетитель сайта 9004010.ru.

2.5. Сайт — совокупность страниц, материалов, форм, программного кода и сервисов, доступных в сети Интернет по адресу 9004010.ru.

2.6. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для работы сайта, аналитики, улучшения качества сервиса и удобства пользователя.

**3. Состав обрабатываемых персональных данных**

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

— имя;

— номер телефона;

— адрес электронной почты;

— текст комментария или сообщения, оставленного в форме сайта;

— сведения о выбранных товарах, количестве, составе заказа и способе доставки;

— адрес доставки или иной адрес, добровольно сообщённый пользователем;

— данные, которые пользователь добровольно сообщает при обращении по телефону, электронной почте, через Telegram, WhatsApp или иные каналы связи;

— технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях на сайте, файлы cookies и иные аналогичные технические сведения.

3.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных: сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

3.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных. Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет актуальные и достоверные сведения.

**4. Цели обработки персональных данных**

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

— приём и обработка заявок с сайта;

— оформление и согласование заказов;

— обратная связь с пользователем;

— консультация по товарам, услугам, доставке, разгрузке и установке;

— подготовка коммерческих предложений, счетов и иных документов по запросу пользователя;

— исполнение договорённостей с пользователем;

— организация доставки и передачи товара;

— обработка обращений, жалоб, запросов и претензий;

— информирование пользователя о статусе заявки или заказа;

— улучшение работы сайта, анализ посещаемости и поведения пользователей;

— обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;

— исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

**5. Правовые основания обработки персональных данных**

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

— согласие пользователя на обработку персональных данных;

— необходимость обработки для заключения договора по инициативе пользователя или исполнения договора, стороной которого является пользователь;

— необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя;

— необходимость исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Политики и от иных действий пользователя. На сайте согласие может предоставляться путём проставления отдельной отметки (чекбокса), не отмеченной заранее, рядом с формой обратной связи, формой заказа, корзиной или иной формой передачи данных.

**6. Порядок обработки персональных данных**

6.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.3. Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

6.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иными законными основаниями.

**7. Формы сайта, корзина и Tilda**

7.1. На сайте используются формы обратной связи, формы заказа, форма обратного звонка и корзина. Через такие формы пользователь может передать Оператору имя, телефон, адрес электронной почты, комментарий, сведения о выбранных товарах, способе доставки и иные данные, необходимые для обработки заявки.

7.2. Формы сайта работают с использованием сервиса Tilda Forms. Также может использоваться CRM Tilda для хранения и обработки заявок, поступивших с сайта.

7.3. Данные, отправленные через формы сайта, передаются Оператору на электронную почту и/или сохраняются в сервисах Tilda, используемых для технической работы сайта и обработки заявок.

7.4. Оператор использует сервисы Tilda как техническую платформу сайта и инструмент обработки заявок. Обработка данных в таких сервисах осуществляется для приёма, хранения, систематизации и обработки обращений пользователей.

7.5. База данных, содержащая персональные данные граждан Российской Федерации, размещается на территории Российской Федерации. Обработка заявок через сервисы Tilda Forms и Tilda CRM осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации о локализации баз данных персональных данных граждан Российской Федерации.

**8. Cookies, Яндекс.Метрика и технические данные**

8.1. Сайт использует технические cookies, необходимые для корректной работы сайта, форм, корзины, сохранения пользовательских настроек и обеспечения безопасности.

8.2. На сайте не используются сторонние сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, Google Analytics и аналогичные сервисы. Оператор может обрабатывать только технические cookies, необходимые для корректной работы сайта, форм и корзины.

8.3. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках своего браузера. При отключении технически необходимых cookies отдельные функции сайта, включая формы и корзину, могут работать некорректно.

**9. Яндекс.Карты и сторонние сервисы на сайте**

9.1. На странице контактов сайта могут использоваться интерактивные карты Яндекса для отображения адреса склада, производства или офиса.

9.2. При использовании интерактивных карт Яндекса пользователь взаимодействует с сервисом Яндекс.Карты. Такой сервис может обрабатывать технические данные пользователя в соответствии со своими правилами и политиками.

9.3. Оператор использует Яндекс.Карты исключительно для удобного отображения адреса и маршрута для пользователей.

**10. Telegram, WhatsApp и иные мессенджеры**

10.1. На сайте могут размещаться ссылки для связи с Оператором через Telegram и WhatsApp.

10.2. Переход пользователя в Telegram или WhatsApp осуществляется добровольно и по инициативе пользователя путём нажатия соответствующей ссылки. Использование мессенджеров не является обязательным условием оформления заявки или заказа.

10.3. При переходе по ссылке на сторонний мессенджер пользователь покидает сайт Оператора и использует соответствующий сторонний сервис. Оператор не управляет инфраструктурой Telegram и WhatsApp. Обработка данных такими сервисами осуществляется в соответствии с их собственными правилами и политиками.

10.4. Пользователь может добровольно сообщить Оператору через мессенджеры имя, номер телефона, username, текст сообщения, сведения о заказе и иные данные. Оператор использует такие сведения только для консультации, обработки обращения, подготовки коммерческого предложения и исполнения заказа.

10.5. Использование мессенджеров не является обязательным. Пользователь может связаться с Оператором по телефону, электронной почте или через формы сайта.

**11. Передача персональных данных третьим лицам**

11.1. Оператор не распространяет персональные данные пользователей и не предоставляет их неопределённому кругу лиц.

11.2. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:

— сервисам Tilda для работы сайта, форм, корзины и CRM;

— сервисам электронной почты и хостинга для получения и хранения заявок;

— службам доставки, транспортным компаниям, курьерским службам или подрядчикам, если это необходимо для исполнения заказа;

— сервисам веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, в части технических и аналитических данных;

— государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.3. Передача данных третьим лицам осуществляется при наличии законного основания и только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

**12. Трансграничная передача персональных данных**

12.1. Оператор стремится использовать сервисы и способы обработки данных, обеспечивающие соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

12.2. При использовании пользователем сторонних сервисов, включая Telegram и WhatsApp, данные могут обрабатываться с использованием инфраструктуры соответствующих сервисов, которая может находиться за пределами Российской Федерации. Пользователь использует такие сервисы добровольно и может выбрать альтернативный способ связи с Оператором: телефон, электронную почту или формы сайта.

12.3. Если при использовании технических сервисов сайта, сервисов аналитики, мессенджеров или иных сторонних сервисов возникает трансграничная передача персональных данных, Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая оценку условий такой передачи и направление уведомления в уполномоченный орган в случаях, когда такое уведомление требуется.

12.4. До начала трансграничной передачи персональных данных, если такая передача осуществляется Оператором в случаях, требующих уведомления уполномоченного органа, Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

**13. Конфиденциальность персональных данных**

13.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

13.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения обязанностей, связанных с обработкой заявок, заказов, обращений пользователей и исполнением договорённостей.

**14. Права пользователя**

14.1. Пользователь имеет право:

— получать информацию об обработке своих персональных данных;

— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

— отозвать согласие на обработку персональных данных;

— направить требование о прекращении обработки персональных данных;

— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

14.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по контактам, указанным в разделе 17 настоящей Политики.

**15. Отзыв согласия и прекращение обработки персональных данных**

15.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее обращение.

15.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку без согласия пользователя при наличии законных оснований.

**16. Изменение Политики**

16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

16.2. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте 9004010.ru.

16.3. При наличии обязанности направить уведомление об обработке персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Оператор обеспечивает направление и актуализацию такого уведомления в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

**17. Контактные данные Оператора**

Индивидуальный предприниматель Тележко Олег Владиславович

ИНН: 784800909956

ОГРНИП: 308784703600534

ОКПО: 0156302861

Адрес: 427240, Удмуртская Республика, Увинский р-н, с. Подмой, ул. Станционная, д. 36

Телефон: +7 (812) 900-40-10

E-mail: spb@9004010.ru

Сайт: 9004010.ru

Дата публикации редакции: 27.07.2026

Версия документа: 2.3

Политика в отношении обработки персональных данных